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SUMMARY:Comment contrer la manipulation
DESCRIPTION:Christine Simard\, formatrice\, conférencière et coach\, est titulaire d’un baccalauréat en psychologie\, option industrielle\, et possède une formation en éducation et en tant que Maître Praticienne en programmation neurolinguistique\, en plus d’avoir suivi des formations en langage non verbal. Elle a rédigé et présenté à plus de 10\,000 personnes des formations sous des thèmes divers tels que la résolution de conflits\, l’intelligence émotionnelle\, le coaching\, la négociation\, les ventes et le service\, l’intergénérationnel\, la diversité culturelle et plus\, au Canada et à l’étranger. \nComment sait-on si on est manipulé ? Et qui sont ceux qui manipulent ? Et surtout comment se fait-il que l’on puisse se faire avoir par un simple coup de fil par exemple ? \nDe nos jours\, les moyens de manipuler sont incroyablement nombreux et l’habileté des manipulateurs va croissante. D’un message sur votre courriel vous demandant d’entrer vos données bancaires\, à un appel vous menaçant de poursuite du gouvernement\, à votre petit-fils qui est pris au USA\, tous les moyens sont bons. \nIl y a aussi le manipulateur de notre quotidien\, qui ment\, se présente sous de faux jours\, essaie de soutirer notre attention et souvent notre argent\, que ce soit par la publicité\, par l’utilisation d’un langage d’influence\, ou encore pas une approche non verbale engageante. \nNous verrons en quelques heures les types de manipulateurs\, quelques différents moyens utilisés pour manipuler\, le langage utilisé sur lequel porter notre attention\, et finalement des méthodes pour contrer la manipulation. \nNous pourrons déterminer les questions à poser et à ne pas poser\, les gestes à faire et les sentiments suscités à surveiller. \nNous verrons donc également les sentiments générés en nous lorsque nous sommes manipulés pour finalement être mieux outillés pour contrer la manipulation. \n 
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SUMMARY:La PNL pour mieux communiquer
DESCRIPTION:Christine Simard\, formatrice\, conférencière et coach\, est titulaire d’un baccalauréat en psychologie\, option industrielle\, et possède une formation en éducation et en tant que Maître Praticienne en programmation neurolinguistique\, en plus d’avoir suivi des formations en langage non verbal. Elle a rédigé et présenté à plus de 10\,000 personnes des formations sous des thèmes divers tels que la résolution de conflits\, l’intelligence émotionnelle\, le coaching\, la négociation\, les ventes et le service\, l’intergénérationnel\, la diversité culturelle et plus\, au Canada et à l’étranger. \nLa PNL (programmation neurolinguistique) permet d’utiliser le langage pour d’une part mieux se comprendre\, connaître son propre profil de personnalité et\, d’autre part\, de pouvoir détecter les profils de nos interlocuteurs et mieux communiquer. \nPar exemple\, il est utile de pouvoir savoir rapidement si notre interlocuteur est visuel\, auditif ou kinesthésique. Les visuels utiliseront davantage un langage qui a trait à la vue et auront une plus grande facilité à nous comprendre si nous utilisons avec eux un langage d’abord visuel. Il en est de même pour les auditifs qui utilisent d’abord des mots reliés au sens de l’audition. Tandis que les kinesthésiques utiliseront un langage relié aux sensations physiques ou émotives. \nCette conférence est présentée de façon simple\, avec le vocabulaire de tous les jours. \nMais il y a plus ! Les visuels auront certains gestes\, regards et mouvements\, les auditifs en auront d’autres et les kinesthésiques seront différents à cet égard. En observant une salle\, un groupe ou un individu\, on peut ainsi avoir une idée de ce qu’ils sont et intervenir en conséquence. \nDonc\, la PNL sert à mieux communiquer\, à détecter nos interlocuteurs et aussi à mieux influencer. \nEt si nous allons plus loin\, nous pourrons ébaucher\, avec d’autres outils PNL\, une stratégie d’écoute afin de déceler les tentatives d’influence qui nous visent\, comprendre ces situations et potentiellement les contrecarrer. \nCe qui nous mène à la possibilité de contrer la manipulation dont les personnes âgées font parfois l’objet.
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